L'automne de téo : plus rapide, plus malin, et construit avec vous

Les feuilles tombent, les nouveautés pleuvent. En deux mois seulement, depuis la rentrée, plus de 800 évolutions et corrections ont rejoint téo. Notre automne le plus riche à ce jour.

Le résultat ? Moins de clics, moins de ressaisie, moins de surprises. Vos dossiers s'ouvrent et se modifient sans quitter la liste. Vos questionnaires se pilotent depuis un seul écran. Vos prescriptions France Travail arrivent toutes seules. Votre assistant ne se contente plus de répondre : il passe à l'action. Et surtout, une quarantaine de vos idées sont devenues réalité.

Prenez un café, voici tout ce qui change pour vous.

En une phrase

Cet automne, téo vous fait gagner du temps à chaque écran : dossiers modifiables sur place, questionnaires sous contrôle, prescriptions France Travail sans ressaisie, un assistant qui agit avec vous, et les idées que vous avez votées, livrées.

Envie du détail ? Suivez le guide.

On en a déjà parlé (on ne va pas se répéter)

Trois sujets ont eu droit à leur propre article depuis la rentrée. Un rappel rapide, et on passe à la suite.

• Idées, ouvert à tous (septembre) : vous déposez une idée, vous votez pour celles des autres, et vous suivez où en est chaque demande. → L'article · Le guide
• Pennylane, plateforme agréée (septembre) : vos factures électroniques B2B partent sans quitter téo. → L'article
• Faille PHP (octobre) : ce que nous avons fait pour vous protéger, sans que vous ayez rien à faire. → L'article

Vous l'avez demandé, nous l'avons fait

C'est la nouvelle dont nous sommes le plus fiers. Depuis l'ouverture d'Idées, une quarantaine de vos demandes sont passées en Livrée. Certaines dataient de 2024 : elles n'étaient pas oubliées, elles attendaient simplement leur tour. Chaque idée garde sa fiche, avec une décision qui explique ce qui a été fait, et parfois ce qui ne l'a pas été.

Vos votes ont fixé nos priorités. Voici le résultat, disponible dès aujourd'hui dans votre téo.

Production et dossiers

• Plusieurs valeurs dans un même filtre. C'est la demande la plus votée. Prestation, Lieu, Convention et les autres filtres acceptent désormais plusieurs choix. Pour retirer un filtre sans tout réinitialiser, il suffit de cocher sa première ligne (Toutes les prestations…).
• Filtrer par gamme. Les prestations se rangent sous leur gamme : cochez la gamme, toutes ses prestations suivent.
• Retrouver les dossiers sans tarification. Dans Plus de filtres, Tarification propose une valeur « sans ». La liste gagne aussi les filtres Centre et Lieu.
• Une fiche plus compacte. À côté de la liste, l'aperçu regroupe l'essentiel en blocs serrés : société, donneur d'ordres, montant HT et consultant. Et le bouton Enregistrer reste à portée de main pendant que vous faites défiler la page.
• Modifier plusieurs dossiers d'un coup, directement depuis la liste : conseiller, tarification… → Modifier plusieurs dossiers
• Un export à votre mesure. Vous choisissez les colonnes, e-mail et téléphone du bénéficiaire compris.
• Le plus récent d'abord. Dossiers et Factures s'ouvrent sur ce qui vient d'arriver.
• Des pièces lisibles d'un coup d'œil. Une coche verte avec la date de réception, une pastille rouge avec le nombre de jours de retard, ou la date prévue.
• Une duplication qui suit. Changez de prestation : la tarification s'actualise aussitôt.
• Un historique des communications plus discret. Les utilisateurs limités à leurs propres dossiers ne voient plus les messages des autres.
• Les relances en liste, avec un filtre par gamme.

Agenda

• La modalité sur les étiquettes de séance (présentiel ou distanciel), et une icône de distanciel dans Aujourd'hui comme dans la recherche.
• Le lieu en tête de journée, avec son intitulé et son code postal.
• Un badge Relances émargement, pour voir tout de suite ce qui reste à faire signer.
• Les séances annulées masquées dans la recherche. Une case permet de les faire réapparaître.

Facturation

• Une plateforme de facturation électronique : c'est tout l'objet de l'article sur Pennylane.
• Un export Chorus Pro filtré par prestation et par tarification.
• La TVA à 8,5 % dans les devis.
• Des échéances classées par date, pour facturer dans l'ordre.
• Un chiffre d'affaires qui ne bouge plus : la ligne d'un mois clos reste figée.

Pilotage : des chiffres qui parlent

• Un total cliquable dans l'analyse des séances : un clic, et vous voyez les lignes qui le composent.
• « contient » et « ne contient pas » dans le requêteur. → Le requêteur

Communication, questionnaires et administration

• Le n° de dossier dans l'objet du mail « questionnaire complété », avec un lien Ouvrir le dossier. Fini les recherches pour savoir de qui il s'agit.
• Les questionnaires sortent de Rapports et ont désormais leur propre groupe de menu (Production, dossier, groupe).
• Les messages et actions inactifs masqués dans Admin > Documents & messages et Admin > Actions. Une case permet de les afficher.
• Le n° France Travail et le n° externe sur la feuille d'émargement d'un groupe.

Confort

• Échap ferme le panneau ouvert à droite.
• Le mode sombre arrive en bêta, dans Mon compte > Apparence. → Accessibilité
• Le point rouge de l'Aide s'efface une fois les nouveautés lues.
• Dans flo, l'IA reconnaît désormais l'état d'un dossier.

Une décision sur chaque fiche

Ouvrez une idée Livrée dans Idées : sa décision explique ce qui a été retenu. Une idée peut aussi être Planifiée (avec un trimestre), En observation ou Non retenue, et la raison est toujours indiquée.

Dossiers : tout se règle sans quitter la liste

Ouvrir un dossier, le modifier, revenir à la liste, retrouver où on en était… Ce va-et-vient appartient au passé. Désormais, tout se fait au même endroit, en un clic.

• Un volet, tout le dossier. Un clic sur une ligne ouvre le dossier à droite, organisé comme la fiche complète. Chaque bloc a son Modifier et son Enregistrer, un champ manquant se renseigne d'un clic, et les séances, les pièces et les mémos sont là aussi.
• Les contrôles deviennent des vues de la liste. Dossiers incomplets, Étapes obligatoires manquantes, En cours sans RDV, Commandes dépassées et Pièces manquantes s'ouvrent dans la même liste. Mêmes filtres, même tri, même export : plus rien à réapprendre.
• Des groupes plus sûrs. Un participant qui quitte le groupe peut garder ou retirer ses séances à venir. Un groupe ne se supprime que s'il est vide (ni devis, ni échéance, ni facture, ni séance). Et relier un dossier suspendu ou annulé ne lui ajoute pas de séances. → Groupes
• Le n° national France Travail a son propre champ, distinct du n° historique, et son marqueur pour les documents.
• Un import CSV plus tolérant. Les fichiers enregistrés sur Mac ou en UTF-8 sont reconnus. Si la colonne bénéficiaire manque, le message le dit clairement. Un prescripteur inconnu ou un dossier déjà présent est signalé avant l'import, pas après. → Importer

Questionnaires : reprenez le contrôle

C'est le grand chantier de l'automne. Envoi manuel et envoi automatique obéissaient à des règles différentes ; ils parlent désormais d'une seule voix. Résultat : plus de réponses, moins d'oublis, et une vue d'ensemble en un coup d'œil.

• Un seul message. Le Message type du questionnaire sert partout, par e-mail comme par SMS. Un texte à maintenir, pas deux.
• Qui le reçoit. Les dossiers des prestations liées, et eux seuls : sans prestation liée, personne ne le reçoit. Vos règles existantes ont été reprises automatiquement.
• Quand. La carte du dossier annonce la date (« Ce questionnaire sera envoyé automatiquement le… »). Et quand vous activez une règle, c'est vous qui décidez du sort des échéances déjà passées : les ignorer (le choix par défaut) ou les envoyer.
• Pas de message à un dossier clos. Un dossier en abandon ou annulé ne reçoit plus ni envoi ni relance. Ses envois passés, eux, restent visibles.
• Un écran pour suivre tout ça. Suivi des envois, dans le groupe de menu Questionnaires, montre chaque questionnaire avec son statut. Ses onglets suivent le fil naturel du travail : À envoyer, À relancer, Envoyés, Répondus et Tous, chacun avec son nombre. Filtrez par conseiller, questionnaire, prestation, centre ou période, cochez, puis Envoyer ou Ne pas envoyer. L'ancienne page d'envoi a disparu : ses anciens liens mènent au bon onglet. Enfin, téo ne rattrape pas indéfiniment le passé : au-delà d'un an, plus rien ne part.

→ Le guide des questionnaires · Suivi des envois

France Travail : zéro ressaisie

Recopier une prescription France Travail ? C'est fini. téo lit lui-même vos prescriptions et vos rendez-vous, et crée les dossiers pendant que vous dormez. Le matin, il ne vous reste qu'à vérifier.

• Un compte par centre, directement dans téo. Administration > Production > France Travail (Prest@ppli) vous guide en trois étapes : Vos marchés, Votre mandat (pré-rempli, à télécharger) et Activation France Travail. Cette dernière se fait toute seule, dès que France Travail ouvre l'accès. → Paramétrer Prest@ppli
• Un marché, c'est une tarification et une action. Un même n° de marché peut en porter plusieurs. Pour démarrer en douceur, un nouveau marché commence en Import manuel : téo lit les RDV et les inscrits sans créer de dossier, jusqu'à ce que vous passiez en Import auto.
• Une synchronisation chaque nuit. Le matin, l'écran RDV et inscrits vous montre ce qui reste à vérifier : les Imports à vérifier d'un côté, le Planning à vérifier de l'autre. → Prescriptions France Travail
• Pas de doublons. Une nouvelle commande crée un nouveau dossier, mais retrouve la personne existante. Les inscriptions déjà faites sont rattachées, le prescripteur est créé ou retrouvé, et deux RDV sur le même créneau sont bien gérés.
• Plus rien à faire dans flo. La page Applications partenaires de flo n'existe plus : tout se règle dans téo.

À retenir : jeudi 12 novembre 2026

L'écran Chorus Pro de flo disparaît ce jour-là. Si vous y déposez encore des factures, terminez avant cette date, ou passez dès maintenant par la facture dans téo. → Chorus Pro

Agenda : votre écran préféré, encore meilleur

L'agenda, c'est l'écran que vous ouvrez le plus. Il méritait les petites attentions qui changent les journées.

• Dupliquer une séance ou une semaine passe par un mode dédié, beaucoup plus lisible. → Dupliquer des séances
• Une capacité toujours d'au moins 1 : adieu les étiquettes « 0 Inscrit ».
• Des cas du quotidien enfin possibles : une séance sans animateur pour réserver une salle, un dossier rattaché à une séance « conseiller seul », une étiquette sur la journée entière sans heures.
• Une absence libère la place dès qu'elle est enregistrée dans le volet de la séance. → Validation
• Des séances à valider ? L'agenda vous le rappelle à l'ouverture.
• Le mini-calendrier fait peau neuve, et Échap referme les volets.
• Les envois de masse se suivent : vous voyez les envois d'une date et relancez ceux qui ont échoué. → Suivi des envois
• La semaine s'affiche plus vite, et la grille reste lisible en mode sombre.

Facturation : la sérénité en plus

En facturation, la meilleure nouveauté, c'est une erreur qui ne peut plus arriver. Cet automne, téo en élimine toute une série.

• Le compte Chorus Pro se règle dans téo, sous Administration > Facturation, et non plus dans flo. → Compte Chorus Pro
• Pennylane suit le même cycle que Chorus Pro : un envoi en échec ne se cache plus derrière un statut Envoyée. → Pennylane
• Un Factur-X plus complet : la TVA du client, les avoirs et la TVA sur les débits sont transmis, et un PDF en police Arial est accepté.
• Des avoirs en règle. Un avoir imputé et soldé ne passe plus En retard. Une ligne saisie en négatif est enregistrée en positif. Un avoir sans ligne cochée est refusé. Et le badge Annulée disparaît dès que les avoirs ne couvrent plus la facture.
• Une liste des factures refaite : vos filtres sont retenus, chaque facture s'ouvre d'un clic, et l'export reprend toute la liste filtrée, pas seulement la page affichée.
• Des garde-fous. Un double clic ne facture plus deux fois, une facture groupée ne se duplique pas, et une facture sans ligne affiche des totaux à 0.
• En mode Réalisé, les heures facturées sont enregistrées et visibles.

L'assistant téo : votre nouveau collègue

L'assistant change de moteur, et de dimension. Il ne se contente plus de répondre : il comprend votre contexte et prépare le travail à votre place.

• Un assistant natif, hébergé en Europe, qui remplace l'ancien. Il s'appuie sur la documentation et, selon vos droits, sur vos données : mémos, dossiers, séances, prescriptions France Travail, suivi des questionnaires, pièces, communications, paramétrage du centre. → Le guide
• Il prépare vos actions. Mémos, dossiers (conseiller, tarification, état, commande), pièces, devis, groupes, séances (planifier, déplacer, valider, annuler, inscrire, noter une présence)… Rien ne part sans votre Valider sur la carte, et seulement si les modifications sont ouvertes pour votre structure.
• Il est plus agréable. Des réponses plus courtes, une réflexion que vous voyez avancer, des sources repliées, des mémos à clore d'un clic, un bouton Réessayer, et une conversation qui vous suit d'une page à l'autre.
• Il transmet vos bugs. Décrivez un problème, l'assistant propose de le signaler. Le même parcours existe dans Aide > Signaler un bug, capture d'écran comprise. → Service client
• Il respecte vos données. Les échanges restent en Europe et ne servent pas à entraîner les modèles. Noms, coordonnées et données de santé sont masqués avant conservation, et le tout est effacé en moins de 30 jours.

Pilotage : des chiffres qui parlent

• La performance des prestations se lit désormais par ville et par lieu du dossier.
• Le requêteur gagne en souplesse : colonnes réordonnées d'un geste, modalité du dossier proposée, une ligne par élément. → Requêteur
• Les congés mensuels ont un filtre Service et des totaux en heures réelles. → Congés
• Le BPF calcule les heures et les stagiaires des groupes facturés à partir des présences.

Administration, RGPD et sécurité : la confiance avant tout

Le meilleur de la sécurité, c'est celle qu'on ne voit pas. Vos données sont mieux protégées que jamais, sans que vous ayez à lever le petit doigt.

• RGPD : l'écran de purge est refait (période, exclusions à décocher) et traite aussi les documents rattachés à rien. → RGPD
• Documents contractuels : la liste des sous-traitants, le traitement des données et la procédure en cas de violation sont publiés. → Protection des données
• Utilisateurs : quand téo connect refuse une désactivation, le message dit exactement pourquoi. Les types de demandes s'ouvrent depuis les paramètres généraux.
• Expéditeur SMS : un identifiant de 3 caractères est accepté.
• Audit de sécurité : les contrôles d'accès sont renforcés sur les documents, les questionnaires, les liens de signature et les dépôts de pièces, et l'application est durcie. Les échanges entre téo et l'API passent par des jetons machine à machine. Rien à faire de votre côté.
• Suivi d'usage retiré : nous n'envoyons plus aucune donnée d'usage à un outil d'analyse tiers.
• Réversibilité : un client qui nous quitte peut récupérer ses données dans un export complet, lancé par l'équipe téo.

Interface : plus beau, plus rapide

• Une seule charte. Boutons, listes et formulaires partagent les mêmes dimensions et les mêmes gestes. Les listes se lisent sur mobile, et la barre de sélection reste sur l'en-tête du tableau.
• Une navigation plus fluide : les pages changent sans rechargement complet, semaine de l'agenda comprise.
• Des pages lentes corrigées, à commencer par les compteurs du menu.
• Les mémos gardent leur historique, consultable à tout moment.

Du côté de flo et de téo edit

• Des marqueurs d'état de séance et de dossier pour vos documents.
• Moins d'agacements : un copier-coller dans un paragraphe ne fait plus sauter la page, les fenêtres défilent correctement, et l'application installée (PWA) ne réclame plus une mise à jour à chaque version.

En résumé

Pour les gestionnaires :

• Le dossier se modifie dans le volet, les contrôles sont des vues de la liste
• Des filtres à choix multiples : gamme, tarification, centre, lieu
• Des groupes plus sûrs, un import CSV plus tolérant
• Un écran de suivi pour les envois de questionnaires

Pour les conseillers :

• Les prescriptions France Travail arrivent sans ressaisie
• Un agenda plus parlant : modalité, lieu, relances d'émargement, duplication
• Un assistant qui prépare vos actions
• Le mode sombre (bêta) et la touche Échap

Pour les comptables :

• Le compte Chorus Pro dans téo, Pennylane sur le même cycle
• Un Factur-X avec TVA et avoirs, des avoirs mieux contrôlés
• Une liste des factures refaite et un export de toute la sélection
• La TVA à 8,5 % et des échéances classées par date

Pour les administrateurs :

• Un compte France Travail par centre, un mandat à télécharger
• Une purge RGPD refaite, des documents contractuels publiés
• Les messages et actions inactifs masqués
• « contient » et « ne contient pas » dans le requêteur

Et ce n'est qu'un début

L'hiver s'annonce tout aussi chargé :

• Questionnaires : le suivi des envois va encore s'étoffer, et les derniers écrans d'envoi seront repris à leur tour.
• France Travail : nous terminons le retrait de l'ancienne intégration côté flo.
• Vos idées : une trentaine sont Planifiées, et certaines arrivent dès ce trimestre (heure d'envoi des mails et SMS automatiques, objet des mails dans l'historique, notifications de téo rdv…). Le calendrier complet vous attend dans Idées.

Une idée pour la suite ? Déposez-la dans Idées et faites-la voter : la prochaine nouveauté, c'est peut-être la vôtre. Pour une question, votre téomaster et l'assistant ✨ sont là.

Merci de faire vivre téo avec nous. Une bonne partie de cet article, c'est vous qui l'avez écrit.