Politique de confidentialité

Introduction​

Cette politique de confidentialité a été élaborée afin d’encadrer la conformité de l’application TéOword concernant le traitement des données et le respect des droits des personnes avec le RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) de mai 2018 et la Loi " Informatique et Libertés " de 1978 modifiée en 2004.

TéO est une application de gestion d'activité développée et commercialisée par la société iKNO située 2 bis rue Croix Castel à 78600 Maisons Laffitte, au capital de 315000 euros dont le numéro de SIRET est 52338927800038.

Quelles données personnelles recueille-t-on ?​

Les données personnelles recueillies par l’application lors de l’installation, de la connexion et de l'utilisation sont les suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse mail
• Numéro de téléphone
• L’adresse IP

L’adresse IP est recueillie de façon automatique. Nous recueillons également des informations sur le type d’appareil utilisé et sur la version du système d’exploitation.

Nous permettons également à nos utilisateurs de stocker des données à caractère personnel dans le cadre de leur activité, par exemple :

• Fiche contact d'un fournisseur ou d'un client
• Gestion des ressources humaines de l'entreprise
• Informations concernant des clients particuliers

Nos utilisateurs sont alors responsable de la collecte et du traitement de données qui nous sont confiées. Nous assurons la sécurité du stockage des données et fournissons les ressources nécessaires au respect de la RGPD.

Comment sont utilisées les données ?​

Le traitement de ces données est réservé aux opérations nécessaires à la fourniture d’une bonne utilisation de TéO pendant toute la durée de l’abonnement de l’utilisateur. Les données personnelles sont donc utilisées à des fins de production et non à des fins commerciales.

• L’adresse mail est utilisée afin d’identifier l’utilisateur lors de sa connexion. Elle est également utilisée pour envoyer des notifications à l’utilisateur.
• Le Service Après Vente utilise le nom, le prénom, le numéro de téléphone, l'email et l'adresse IP pour venir en aide à ses utilisateurs.
• L’adresse IP authentifie l’appareil. Elle est utilisée afin de détecter et prévenir une usurpation de compte.

À part l’utilisateur, qui peut se servir de vos données personnelles ?​

Nous pouvons être amené à utiliser vos données personnelles dans les cas suivants :

Le Service Après Vente, dont tous les salariés sont soumis à une clause de confidentialité, peut être amené à utiliser l’adresse mail de l’utilisateur afin de pratiquer à des explorations pour dépanner ce dernier.

La Direction peut être amenée à divulguer des renseignements personnels :

• Comme l’exige la loi, par exemple pour se conformer à une assignation, ou à un processus juridique similaire
• Lorsque nous croyons en bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande de l’Etat.

En aucun cas il n’existe une utilisation commerciale des données personnelles fournies dans le cadre de l’utilisation de l’application TéO.

La sécurité des données traitées​

• Les échanges avec nos services utilisent le protocole SSL (Secure Sockets Layer).
• L’application TéO est soumise à des droits d’accès protégeant ainsi l’utilisation frauduleuses des comptes.
• Le stockage des données recueillies par l’application TéO est assurée par les datacenters de Claranet situé en France et les datacenters de Google situés à ST Ghislain en Belgique. Pour consulter la politique de sécurité et de confidentialité de nos hébergeurs : Politique de sécurité de Google

Cookies​

Notre système d’authentification utlise des cookies essentiels afin d'assurer la légitimité de vos intéractions avec nos serveurs. Ces cookies ont une durée de vie limité.

Nous utilisons également des cookies non essentiels afin de sauvegarder certaines de vos préférences à propos de notre application, ceux-ci ne contiennent pas d'information à caractère personnel et ne sont pas partagés avec d'autres services.

Si vous souhaitez retirer votre consentement à ces cookies, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur Internet.

Droit de l’utilisateur à propos de ses données personnelles​

Nous conserverons vos informations le temps de la production et du service aussi longtemps que votre compte sera actif. Si vous souhaitez annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos informations pour vous fournir un service concernant votre compte, si vous souhaitez supprimer ou modifier vos données personnelles, contactez-nous à rgpd@ikno.fr.

Qui est le responsable du traitement des données ?​

La société responsable du traitement des données est la société iKNO située 2 bis rue Croix Castel à 78600 Maisons Laffitte, au capital de 315000 euros dont le numéro de SIRET est 52338927800038. Bien que la loi ne l’y contraigne pas, iKNO a confié à Sophie Pasquet le rôle de déléguée à la protection des données (DPO), témoignant ainsi de l’intérêt accordé à la protection de vos données personnelles. N’hésitez pas à la contacter concernant toutes questions, modification ou suppression de vos données : sp@ikno.fr