France Travail (Prest@ppli)

Prest@ppli est la plateforme de prescription de France Travail. Quand votre centre est mandaté, téo peut créer les dossiers et inscrire les bénéficiaires à la bonne séance, sans ressaisie.

L’écran s’intitule France Travail — Prest@ppli.

L’import CSV d’un export Prest@ppli et le Journal prest@ppli restent décrits à part.

→ Import depuis Prest@ppli · Journal prest@ppli

Accéder

Chemin	Qui y accède
Administration > Production > France Travail (Prest@ppli)	Superadministrateur

Si l’entrée n’apparaît pas, Prest@ppli n’est pas encore ouvert pour votre structure : contactez l’assistance téo. L’assistance peut aussi ouvrir cet écran pour préparer le compte.

Mettre en route

L’écran guide trois étapes, une à la fois : Vos marchés, Votre mandat, Activation France Travail.

1. Créer le compte

S’il n’y a encore aucun compte : Vos prestations France Travail, directement dans téo, bouton Activer Prest@ppli.

Sinon : Ajouter un compte pour un autre centre.

Champ	Rôle
Centre (établissement mandaté)	Un compte par centre.
SIRET mandaté	14 chiffres. Laissé vide, il est repris du centre.

Créer le compte. Les identifiants France Travail sont saisis ensuite par l’assistance, à réception du mandat signé.

Le statut est À paramétrer tant qu’aucun marché n’est rattaché.

2. Rattacher un marché

Bandeau Étape 1 — Indiquez vos marchés France Travail, ou Rattacher un marché.

Champ	Rôle
Tarification téo (n° de marché FT)	Choisissez la tarification dont le n° de marché est celui de France Travail (exactement 5 caractères). téo ne le ressaisit pas.
Action de séance à rapprocher	Action utilisée pour retrouver la séance correspondante.

Si la tarification a une Prestation, la liste d’actions se limite à celles de cette prestation. Sans prestation, toutes les actions restent proposées, regroupées par prestation. Changer de tarification reconstruit la liste.

Le n° de marché n’est rattaché qu’une fois dans téo. Une tarification déjà choisie, ou un n° déjà porté par une autre tarification, est refusé.

Un marché rattaché naît en Import manuel : téo lit les sessions et prescriptions, sans créer de dossier, jusqu’à ce que vous passiez le marché en Import auto.

Après le premier marché, le statut passe à Mandat à envoyer.

Dans le tableau Marchés France Travail : Marché, Tarification, Action de séance, colonne Import (interrupteur Import auto / Import manuel), interrupteur Actif, et retirer le marché.

3. Télécharger, signer et envoyer le mandat

Bandeau Étape 2 — Signez votre mandat : Télécharger le mandat pré-rempli.

Champ	Rôle
Direction Régionale France Travail	Une DR par marché, dans la liste France Travail. Obligatoire. Conservée pour le mandat suivant.
Prestation	Libellé imprimé. Vide : celui de la tarification.
Nom du signataire	Obligatoire (100 caractères max).
Fait à	Lieu de signature, obligatoire.
Le	Date, par défaut aujourd’hui.

Télécharger le PDF. Signez, apposez le cachet, envoyez le mandat par ticket à l’assistance téo. Il n’y a pas d’envoi du fichier dans téo.

Sans téo edit sur l’installation, le bouton propose le modèle de mandat vierge.

Vous pouvez Retélécharger le mandat après un ajout de marché.

4. Attendre l’activation

L’assistance saisit les identifiants remis par France Travail. Le statut passe à En attente d'activation France Travail. Le bandeau Étape 3 — France Travail active votre accès rappelle que France Travail ouvre l’accès sous 10 jours environ (avec la date indicative). téo teste la connexion chaque nuit et active le compte dès que l’accès est ouvert : vous n’avez rien à faire.

Quand le compte est Actif et qu’au moins un marché est en Import auto : Prest@ppli est actif. Les prescriptions de ces marchés arrivent dans téo.

Statuts

Badge	Signification
À paramétrer	Compte créé, aucun marché.
Mandat à envoyer	Au moins un marché : téléchargez le mandat, signez-le, envoyez-le à l’assistance.
En attente d'activation France Travail	Identifiants saisis ; France Travail ouvre l’accès.
Actif	Les sessions France Travail peuvent être importées.
Désactivé	Plus d’import. Badge Prest@ppli est en pause. Pour réactiver : assistance téo.

Une fois actif

L’import se règle par marché, dans le tableau Marchés France Travail, colonne Import :

Badge	Effet
Import auto	Une fois la session transmise au financier (état AFI), les prescriptions de ce marché deviennent des dossiers téo, inscrits à la séance correspondante. Tant que la session est encore diffusée (RDV), l’import automatique attend ; vous pouvez créer le dossier à la main.
Import manuel	téo lit les sessions et prescriptions, sans créer de dossier. Passez le marché en Import auto pour que les dossiers se créent seuls.

Si tous les marchés sont en import manuel : bandeau Import manuel sur tous les marchés. Dès qu’un marché est en import auto : Prest@ppli est actif (Vos prestations France Travail arrivent automatiquement dans téo pour les marchés en import auto.).

téo rapproche une session France Travail d’une séance : même action, même date, même heure et même code postal (ou un contact distanciel si la session n’a pas d’adresse). S’il y en a plusieurs, celle du centre du compte est retenue. Une séance annulée n’est pas candidate. Un dossier déjà connu par son N° de commande n’est pas recréé. Le N° France Travail ne retrouve qu’un dossier sans n° de commande. Un bénéficiaire qui revient sur une nouvelle commande a un nouveau dossier. Si ce dossier est déjà inscrit à la séance de la session, la prescription passe Importée même en import manuel.

→ Éviter les dossiers en doublon · Sessions et prescriptions

Modifier le compte (crayon) : centre, SIRET.

Tester la connexion (prise) : une fois les identifiants saisis, vérifie l’accès France Travail. Le résultat s’affiche OK ou Échec.

Questions fréquentes

Je ne vois pas France Travail (Prest@ppli) dans le menu ?

L’entrée est réservée au Superadministrateur, et seulement si Prest@ppli est ouvert pour votre structure. Sinon, contactez l’assistance. L’import CSV reste dans Production > Commercial. Le journal est dans Production > France Travail.

→ Accéder · Journal prest@ppli

Le rattachement du marché est refusé

Vérifiez le n° de marché de la tarification : exactement 5 caractères, et pas déjà rattaché à un autre compte. Corrigez-le sur la tarification, puis réessayez.

→ Tarifications

Le mandat ne se télécharge pas

Chaque marché doit avoir une Direction Régionale France Travail. Renseignez aussi le Nom du signataire et Fait à.

Les dossiers n’arrivent pas

Le compte doit être Actif, le marché en Import auto, et au moins un marché Actif. Tant que la session France Travail n’est pas transmise au financier (AFI), l’import automatique n’a pas encore créé le dossier : c’est normal.

→ Date limite de prescription

Le suivi des échanges historiques (intégration déjà en place) reste le Journal prest@ppli.