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title: Émargement électronique
description: Recueillir les signatures des participants aux séances.
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# Émargement électronique ✍️

L'émargement électronique permet de recueillir les signatures des participants sans papier. Les bénéficiaires et les animateurs signent directement sur écran ou via un lien reçu par email.

:::info[Type de signature : Signature électronique simple (niveau 1)]
L'émargement utilise une **signature électronique simple** (aussi appelée "signature numérique"), conforme au niveau 1 du règlement européen [eIDAS](https://www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/pilotage-de-lentreprise/dematerialisation-des-documents/la-signature). Elle permet de simplifier les processus où la signature est indispensable (attestation de présence, accusé de réception...) et constitue un **commencement de preuve par écrit**.

Pour une signature avec un niveau de sécurité plus élevé (identification du signataire, intégrité garantie), utilisez la [signature électronique de documents](/docs/dossiers/documents#signature-électronique-des-documents).
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## Comment ça marche ?

```mermaid
flowchart TD
    A["1️⃣ Vous demandez la signature"] --> B["2️⃣ Le participant reçoit un email"]
    B --> C["3️⃣ Il clique et signe sur son écran"]
    C --> D["4️⃣ La signature est enregistrée"]
    D --> E["5️⃣ La feuille d'émargement peut être générée"]
```

## Demander une signature

### Depuis une séance

1. Ouvrez la séance concernée (elle doit être **validée**)
2. Cliquez selon le cas :
   - **Envoyer à l'animateur** — envoie la demande de signature à l'animateur
   - **Émarger la séance** — si vous êtes l'animateur, pour signer vous-même
   - **Demander l'émargement** — envoie les demandes aux bénéficiaires inscrits, hors absents
3. Un email est envoyé à chaque destinataire avec un lien de signature

Le bouton de demande n'apparaît que si l'action attend cette signature, si la séance est **validée** et si un seul modèle d'email d'émargement est configuré. Si l'adresse email d'un signataire est manquante, téo affiche **Email manquant** (bénéficiaire) ou **L'animateur ne possède pas d'e-mail**.

Sur la ligne de chaque bénéficiaire, un picto reprend l'état (**Faire signer le [bénéficiaire]**, **Demande envoyée au bénéficiaire**, **Séance émargée par le bénéficiaire**, **Email manquant**). Un bénéficiaire marqué **absent** ne peut pas signer : *Ce bénéficiaire est absent à cette séance : il ne peut pas la signer.* → [Signatures depuis la séance](/docs/agenda/seances#signatures-depuis-la-seance) · [Marquer une absence](/docs/agenda/validation#marquer-une-absence)

### Depuis la liste des séances du dossier

Pour demander les signatures bénéficiaires de plusieurs séances d'un même dossier :

1. Ouvrez le dossier
2. Menu > **Séances**
3. Lorsqu'un encart **Des séances ne sont pas émargées** apparaît, cliquez sur **Demander les signatures**

Le bouton envoie les demandes pour les séances **validées** du dossier dont la signature bénéficiaire n'est pas encore enregistrée. Les séances en absence, abandonnées, non validées ou dont l'action ne prévoit pas de signature bénéficiaire ne sont pas concernées.

### Quel email est envoyé ?

Pour les bénéficiaires, téo utilise le modèle d'email actif (module **Séance**) configuré dans **Admin** > **Documents & messages** > **Messages**. Ce modèle doit contenir le **marqueur d'émargement** `{seance.signature.url}` : dans l'email reçu, il est remplacé par un lien cliquable vers la page de signature.

L'email est envoyé à l'adresse renseignée sur la fiche du bénéficiaire. Il reprend le **Sujet**, le **Texte** et l'**Expéditeur** du modèle. Les marqueurs du **Sujet** et du **Texte** sont remplacés par les informations de la séance et du dossier. Dans le corps, le marqueur d'émargement `{seance.signature.url}` devient un **lien cliquable** ; s'il est aussi présent dans le **Sujet**, téo y met l'adresse du lien en texte simple.

Pour l'animateur, l'email contient directement le lien de signature de la séance.

## Côté signataire

### Processus de signature

Quand une personne reçoit la demande :

1. Elle reçoit un **email** avec un lien de signature
2. Elle clique sur le lien (fonctionne sur mobile et ordinateur)
3. Une page d'**émargement électronique** s'ouvre : elle rappelle l'identité du signataire et les informations de la séance (date et horaires), au-dessus d'une mention d'attestation de présence
4. Elle choisit sa **méthode de signature** :
   - **Dessiner** : elle trace sa signature dans la zone prévue, avec le doigt (sur mobile ou tablette) ou avec la souris
   - **Taper mon nom** : elle saisit son nom complet, qui est mis en forme automatiquement dans une écriture manuscrite
5. Le bouton **Recommencer** permet d'effacer le tracé et de recommencer
6. Elle clique sur **Valider ma signature**
7. La signature est enregistrée ✅

:::info[Une seule signature par demande]
Une fois la signature validée, elle ne peut plus être modifiée. Si la personne rouvre le lien, la page affiche la signature déjà enregistrée et sa date.

Dès qu'une signature bénéficiaire ou animateur est enregistrée sur une séance, téo protège le créneau signé : dans le volet de séance, les champs **Date**, **Heure début** et **Heure fin** ne sont plus modifiables. Les autres informations restent modifiables, sauf si la séance est aussi **bloquée**.
:::

### Signature sur tablette (face-à-face)

Si vous avez une tablette pour l'émargement en direct :

1. Ouvrez le lien de signature sur la tablette
2. Présentez l'écran au bénéficiaire
3. Il signe directement
4. Vous passez au participant suivant

## Suivre les signatures

Deux écrans de suivi sont dans **Agenda** > **Contrôle**. Ils s'affichent avec les autres écrans de cette section (**Transferts**, **Recherche**) : il faut le même droit, et un profil en consultation seule ne les voit pas.

### Relances émargement

L'écran **Agenda** > **Contrôle** > **Relances émargement** regroupe les demandes de signature envoyées mais pas encore signées. Une séance y apparaît lorsque la **dernière** demande ou relance date de plus d'un jour. Les séances dont la date est antérieure à un an n'apparaissent pas.

Dans le menu, une **pastille** indique le nombre de relances dues : signatures **bénéficiaires** et **conseillers** (animateurs), additionnées. Elle suit les mêmes règles que la liste, sans tenir compte des filtres de l'écran (**Centre**, **Période**…). Une pastille à zéro n'apparaît pas. Si votre fiche a le profil conseiller (le terme de votre structure), la pastille ne compte que les séances dont vous êtes titulaire.

Deux tableaux séparés : l'un pour les signatures **bénéficiaires**, l'autre pour celles des **conseillers** (titre du tableau selon le terme paramétré). Le premier tableau a une colonne **Animateur**.

Le tableau bénéficiaires indique **Date**, **Heure début**, **Heure fin**, **Animateur**, **N° de dossier**, **Bénéficiaire**, **Action**, **Signature demandée** et **Jours**. Le tableau conseillers n'a pas les colonnes dossier et bénéficiaire.

Vous pouvez filtrer par **Centre**, **Période**, **Utilisateur** et **Lieu**. Une seule borne de **Période** suffit.

Si votre fiche a le profil **conseiller** (le terme de votre structure), le filtre **Utilisateur** n'apparaît pas : la liste et la pastille ne portent déjà que les séances dont vous êtes titulaire. Proposer un collègue viderait la liste.

Cochez les séances, puis :
- **Relancer** — renvoie un email de demande de signature
- **Ne pas relancer** — retire les séances des relances
- **Tout cocher** / **Tout décocher**
- **Tableur** — exporte la liste

### Séances émargées

L'écran **Agenda** > **Contrôle** > **Séances émargées** liste les séances dont la feuille d'émargement a été signée.

Sans filtre, la liste reste vide. Renseignez **Bénéficiaire/GRP**, **N° de dossier** ou **Date**. Une seule borne de **Date** suffit (**Depuis le…** ou **Jusqu'au…**). Le sélecteur est le même que partout ailleurs : [Filtres de période](/docs/reference/filtres-periode).

Chaque ligne affiche **Date**, **Heure début**, **Heure fin**, le conseiller, **N° de dossier**, le bénéficiaire, **Action**, la date et l'heure de la signature, et **IP**. L'icône en fin de ligne ouvre la page d'émargement : **Signature enregistrée**, le tracé, et **Signé le** avec la date et l'heure. **Tableur** exporte la liste. Les séances **confidentielles** d'un autre conseiller masquent le bénéficiaire et le **N° de dossier**. Sans résultat, téo affiche **Aucune signature**.

## Cas des séances collectives

Pour les séances avec plusieurs participants :

- Chaque participant reçoit sa propre demande de signature
- Le suivi indique le nombre de signatures obtenues vs attendues
- Vous pouvez relancer uniquement ceux qui n'ont pas signé

## Document d'émargement \{#document-emargement}

La feuille d'émargement se **génère** depuis un modèle **téo edit**, une fois les signatures recueillies.

| Contexte | Catégorie du modèle | Où générer |
|----------|---------------------|------------|
| Parcours d'un bénéficiaire | **Feuille d'émargement / Planning d'un dossier** | Dossier → **Documents** → **Générer un document** |
| Séance collective | **Feuille d'émargement d'un groupe** | Groupe → **Documents** → **Générer un document** |

Le modèle se prépare dans **Admin** > **Documents & messages** > **Documents (téo edit)**. Pour y faire apparaître le tracé des signatures : [Images de signature](/docs/administration/marqueurs-avances#images-de-signature).

Sur une **feuille d'émargement d'un groupe**, chaque participant porte aussi le **n° externe** de son dossier et son identifiant **France Travail** :

| Donnée | Marqueur |
|--------|----------|
| N° externe du dossier | `{d.groupe.benefs[i].numExt}` |
| Identifiant France Travail | `{d.groupe.benefs[i].poleEmploi.numero}` |
| N° national France Travail (11 chiffres) | `{d.groupe.benefs[i].poleEmploi.numeroFranceTravail}` |
| Date d'inscription France Travail | `{d.groupe.benefs[i].poleEmploi.dateInscription}` |

Sur un modèle de catégorie **Groupe** (hors feuille d'émargement), les mêmes champs sont `{d.benefs[i].numExt}`, `{d.benefs[i].poleEmploi.numero}`, `{d.benefs[i].poleEmploi.numeroFranceTravail}` et `{d.benefs[i].poleEmploi.dateInscription}`. Pour répéter la liste : [boucle `[i]` / `[i+1]`](/docs/administration/marqueurs-avances#51-la-boucle-avec-i-et-i1).

→ [Générer un document](/docs/dossiers/documents#générer-un-document-téo-edit)

## Configuration (Admin)

Qui doit signer se règle **sur l'action**, dans le bloc **Émargement électronique** :

| Case | Effet |
|------|--------|
| **Bénéficiaire** | Une signature est attendue de chaque bénéficiaire inscrit |
| **Conseiller** | Une signature est attendue de l'animateur de la séance |

Décochez les deux cases si aucune signature n'est attendue pour cette action.

| Où | Chemin |
|----|--------|
| Action d'un parcours | **Admin** > **Production** > **Prestations** > menu **Parcours** > ouvrez l'action |
| Action non rattachée | **Admin** > **Production** > **Actions seules** |
| Email de demande | Un seul modèle email actif contenant `{seance.signature.url}` — **Admin** > **Documents & messages** > **Messages** |
| Feuille d'émargement | **Admin** > **Documents & messages** > **Documents (téo edit)** |

Ce réglage appartient à l'action : s'il est partagé entre plusieurs prestations, le même choix s'applique partout. Un bandeau **Utilisation commune à N prestations** le rappelle.

Sur les séances **validées** dont l'action attend une signature, la section d'émargement apparaît.

:::caution[Un seul email d'émargement actif]
Pour envoyer les demandes de signature, téo doit trouver exactement **un** modèle email actif contenant le marqueur d'émargement de la séance. S'il n'y en a aucun, ou s'il y en a plusieurs, un message d'alerte s'affiche et l'envoi est bloqué jusqu'à correction du paramétrage.
:::

## Questions fréquentes

### Le bénéficiaire n'a pas reçu l'email

Vérifiez :
1. L'adresse email est correcte sur sa fiche
2. L'email n'est pas dans ses spams
3. Un seul modèle d'email d'émargement est actif dans **Admin** > **Documents & messages** > **Messages**
4. Vous pouvez relancer la demande

### Le lien affiche « Signature enregistrée »

C'est que la séance a **déjà été signée** : la page rappelle alors la signature recueillie et sa date, il n'y a rien de plus à faire. Si vous deviez recueillir une nouvelle signature, créez une nouvelle demande depuis la séance.

### Peut-on signer sans email ?

Oui, en utilisant une tablette en face-à-face :
1. Ouvrez le lien sur votre tablette
2. Faites signer directement le participant

### Je ne vois pas les cases d'émargement sur l'action

Elles sont toujours sur la fiche de l'action, entre **L'action** et **L'action est**. Pour une action de parcours, ouvrez-la depuis **Admin** > **Production** > **Prestations** > **Parcours** : **Actions seules** ne liste que les actions non rattachées à une prestation.

### Je ne vois pas Relances émargement dans le menu

Vérifiez que **Agenda** > **Contrôle** affiche aussi **Transferts** et **Recherche** (même droit). Un profil en consultation seule ne voit pas ces écrans.