Paramétrer téo rdv

Construisez votre market place ! téo rdv vous permet de proposer des plages de disponibilités aux clients bénéficiaires ou à vos contacts commerciaux afin qu'ils réservent un rendez-vous en ligne, depuis votre site.

téo rdv fait partie de l'abonnement téo premium.

Paramétrer l'espace admin de téo rdv

L'espace admin permet de paramétrer l'interface de votre bénéficiaire afin de le guider jusqu'à sa prise de rendez-vous.

• Renseigner le nom de votre structure
• Texte d'aide : ce champ contextuel permet de rédiger un petit texte d'aide qui se déploie quand le bénéficiaire cliquera sur le bouton "Besoin d'aide" en haut à droite de son écran. Il permet de renseigner une adresse mail ou un numéro de téléphone afin de le dépanner alors qu'il s'apprête à prendre rendez-vous.
• Texte d'accueil : le texte d'accueil se trouvera sur la première page de l'interface de la prise de rendez-vous. Il doit être clair, concis et accueillant !
• Actions proposées : les actions sont les différents rendez-vous proposés au bénéficiaire. Elles doivent avoir été paramétrées au préalable dans téo, dans le déroulement de la prestation ou dans la gestions des actions. Seules les actions non archivées apparaissent. Sélectionner une action permet de l'afficher. Il est possible de renommer l'action.
• Lieux proposés : cliquer sur ajouter un lieu et choisissez-le dans la liste déroulante. Les lieux proposés sont vos lieux de production, les lieux d'accueil des bénéficiaires/clients. Ils sont à paramétrer dans l'admin>écran Lieux et salles.

Une fois les données enregistrées, le bouton "Voir la page publique" permet de basculer sur votre propre espace et de visualiser le résultat de vos paramétrages.

Planifier les actions téo rdv dans téo

• Dans la gestion des actions ou le déroulé des prestations, paramétrer des actions destinées à s'afficher sur l'interface téo rdv.
• Planifiez ces actions dans l'agenda. Les dates proposées à votre client/bénéficiaire correspond à ces plages de disponibilité.
• Planifier les plages en cochant séance collective, même s'il s'agit d'un rendez-vous avec une seule personne
• Indiquer le nombre de places disponibles dans la séance. Si vous indiquez 1, la plage disparaîtra des plages proposées dès la première inscription. Sinon, elle sera proposée jusqu'à ce que le nombre de places soit atteint. Si aucun chiffre n'est indiqué dans le champ (sauf le zéro qui s'inscrit par défaut), téo considérera que le nombre de places est illimité.

Distanciel/Présentiel

Les actions en distanciel se paramètrent dans l'admin>Agenda>Type de séance>cocher la case distanciel. Quelque soit son libellé, une action cochée distanciel s'affichera "Distanciel".

Le principe du distanciel ou/et du présentiel est celui-ci : si un des champs Lieu de la séance et/ou Type de contact est rempli alors c'est le lieu et/ou le type de contact choisi qui s'appliquera.

Par exemple, si vous désirez que la plage s'affiche en distanciel uniquement, il faut choisir distanciel dans le type de contact de la séance et laisser libre le champ lieu de la séance. La plage s'affichera alors en distanciel quel que soit le centre choisi par le bénéficiaire. Si vous voulez que la plage s'affiche en présentiel uniquement, il faut choisir le lien et laisser libre le champ type de contact.

Si vous désirez qu'elle s'affiche à la fois en distanciel et en présentiel sur tous les lieux paramétrés, laissez libre les champs Type de contact et Lieu de la séance. Les plages s'afficheront en présentiel et en distanciel. C'est alors le bénéficiaire qui choisira.

Tester téo rdv

Une fois paramétré, tester téo rdv en cliquant sur Voir la page publique de téo rdv. Il est possible de tester l'interface utilisateur jusqu'à la confirmation du rendez-vous.

Notez que seules les plages paramétrées le lendemain du jour courant s'afficheront. Il n'est pas possible, pour les bénéficiaires, de prendre rendez-vous le jour même quand une plage est créée.

Mettre téo rdv à disposition du public

Pour mettre téo rdv à disposition, cliquez sur le bouton bleu Partager.

• Il est possible d'envoyer le lien de téo rdv (l'URL de la page) dans un courriel à l'adresse de votre bénéficiaire / client
• Il est également possible de le rendre accessible depuis votre site internet en utilisant l' URL de la page derrière un bouton ou dans une iFrame