📈 Tableaux de bord
Les tableaux de bord vous donnent une vision synthétique de votre activité. Suivez vos indicateurs clés en quelques clics.
Production
Production annuelle
Menu : Pilotage > Production > Production annuelle
Vue du nombre de dossiers par état et par période :
| Colonne | Description |
|---|---|
| Prévisionnel | Dossiers créés mais pas encore démarrés |
| En cours | Dossiers actifs |
| Terminés | Dossiers clôturés sur la période |
| Abandons | Sorties anticipées |
Comment l'utiliser :
- Sélectionnez la période (mois, trimestre, année)
- Filtrez par prestation si besoin
- Cliquez sur un chiffre pour voir la liste des dossiers
Comparez les mois pour identifier les tendances (saisonnalité, croissance...).
Temps de production
Menu : Pilotage > Production > Temps de production
Total des heures réalisées par vos équipes :
| Information | Description |
|---|---|
| Par conseiller | Heures de chaque collaborateur |
| Par type | Facturables vs non facturables |
| Par prestation | Répartition par activité |
Comment l'utiliser :
- Définissez la période
- Choisissez le regroupement (conseiller, prestation, mois...)
- Analysez la répartition
Temps du personnel
Menu : Pilotage > Production > Temps du personnel
Analyse de l'utilisation du temps :
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Activité client | RDV individuels, ateliers |
| Préparation | Temps sans bénéficiaire |
| Réunions | Réunions internes |
| Administratif | Tâches diverses |
Analyse des séances
Menu : Pilotage > Production > Analyse des séances
Vue mensuelle complète de vos séances sur l'année :
| Tableau | Contenu |
|---|---|
| Nombre de séances | Répartition mensuelle par état (prévues, validées, absences, annulées) |
| Durée des séances | Total des heures par mois et par état |
| Taux de présence | Pourcentage mensuel des séances sans absence |
Comment l'utiliser :
- Sélectionnez l'année à analyser
- Filtrez par action, prestation, tarification, centre ou conseiller
- Cliquez sur un chiffre pour voir le détail des séances (vue intégrée sans popup)
Quand vous cliquez sur un chiffre, le détail s'affiche directement dans la page, sans ouvrir de nouvelle fenêtre. Pratique pour analyser rapidement les données !
Chiffre d'affaires
Chiffre d'affaires
Menu : Pilotage > Chiffre d'affaires > Chiffre d'affaires
Vision financière de votre activité :
| Colonne | Description |
|---|---|
| CA réalisé | Factures émises |
| CA à facturer | Échéances à venir |
| CA prévisionnel | Estimation si dossiers vont au bout |
Comment l'utiliser :
- Sélectionnez la période
- Regroupez par prestation, tarification ou conseiller
- Cliquez sur un montant pour le détail
CA par prestation
Menu : Pilotage > Chiffre d'affaires > CA par prestation
Ventilation du chiffre d'affaires par type de prestation.
CA par conseiller
Menu : Pilotage > Chiffre d'affaires > CA par conseiller
Suivi du chiffre d'affaires généré par chaque conseiller :
| Information | Description |
|---|---|
| Conseiller | Nom du collaborateur |
| CA réalisé | Montant facturé |
| CA à facturer | Échéances à venir |
Chiffre d'affaires produit
Menu : Pilotage > Chiffre d'affaires > Chiffre d'affaires produit
Suivi de consommation des budgets par tarification :
| Information | Description |
|---|---|
| Commandé | Budget total de la tarification |
| Réalisé | Montant facturé |
| Reste | Budget disponible |
| % | Taux de consommation |
Les tarifications proches de 100% sont mises en évidence. Attention au dépassement !
Équipe
Évaluation des perfs
Menu : Pilotage > Équipe > Évaluation des perfs
KPIs par conseiller :
| KPI | Description |
|---|---|
| Dossiers gérés | Nombre de dossiers en portefeuille |
| Heures réalisées | Temps de travail |
| CA généré | Contribution au chiffre d'affaires |
| Taux présence | Assiduité de ses bénéficiaires |
Temps des conseillers
Menu : Pilotage > Équipe > Temps des conseillers
Détail de l'emploi du temps de chaque collaborateur :
- Par type d'activité
- Par jour/semaine/mois
- Comparaison avec objectifs
Statistiques conseillers
Menu : Pilotage > Équipe > Statistiques conseillers
Vue détaillée des statistiques par conseiller.
Drill-down conseiller
Cliquez sur un conseiller pour voir :
- Ses dossiers en cours
- Ses séances de la période
- Son agenda
- Ses statistiques détaillées
Clients
Origine des demandes
Menu : Pilotage > Clients > Origine des demandes
D'où viennent vos bénéficiaires ?
| Origine | Exemple |
|---|---|
| Prescripteur | France Travail, Mission locale... |
| Site web | Formulaire en ligne |
| Bouche-à-oreille | Recommandation |
| Partenaire | Orientation par un partenaire |
Utilité : Identifier les canaux les plus efficaces pour concentrer vos efforts.
Motifs d'absence
Menu : Pilotage > Clients > Motifs d'absence
Pourquoi les bénéficiaires sont-ils absents ?
- Maladie
- Empêchement professionnel
- Oubli
- Sans motif
Motifs de sortie
Menu : Pilotage > Clients > Motifs de sortie
Pourquoi les accompagnements se terminent ?
- Fin prévue (objectif atteint)
- Abandon
- Réorientation
- Emploi trouvé
Export des données
Exporter un tableau
Sur chaque vue :
- Appliquez vos filtres
- Cliquez sur Exporter
- Choisissez le format :
- Excel : pour analyses complémentaires
- PDF : pour rapports et présentations
Ce qui est exporté
Le fichier contient :
- Les données du tableau affiché
- Les filtres appliqués
- La date d'export
Questions fréquentes
Comment comparer deux périodes ?
Exportez les données des deux périodes en Excel et faites la comparaison manuellement, ou utilisez les graphiques si disponibles.
Les données sont-elles justes ?
Les tableaux de bord reflètent l'état de la base de données. Si des dossiers ou séances ne sont pas correctement saisis, les chiffres seront faussés.
Puis-je personnaliser les tableaux de bord ?
Les tableaux standards sont fixes. Pour des besoins spécifiques, utilisez les requêtes ou consultez le catalogue de vues.
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