Prescriptions France Travail
Quand une prescription France Travail n’a pas créé le dossier toute seule (import automatique en pause, ou blocage), cet écran sert de file d’attente : vous voyez ce qui est arrivé, vous créez le dossier sans doublon, et vous rattachez la session à la bonne séance.
L’écran porte le badge Alpha.
Le paramétrage du compte, le mandat et l’import automatique se règlent à part. L’import CSV et le Journal prest@ppli (intégration historique) aussi.
→ France Travail (Prest@ppli) · Import CSV et journal
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Menu : Production > France Travail > Prescriptions
| Qui | Condition |
|---|---|
| Équipe du centre | Prest@ppli est ouvert pour la structure, et vous avez accès aux dossiers. |
| Assistance téo | L’entrée reste visible même si Prest@ppli n’est pas encore ouvert, pour préparer le compte. |
Créer le dossier : droit de créer des dossiers, hors consultation seule.
Rattacher la session : hors consultation seule.
Un profil en consultation seule voit la liste et les liens, pas les actions.
Sous France Travail, deux autres entrées :
| Menu | Rôle |
|---|---|
| Sessions sans bénéficiaire | Sessions France Travail déjà publiées, encore sans prescription. |
| Journal prest@ppli | Intégration historique (si elle est encore ouverte). |
Lire la liste
L’écran s’ouvre sur toutes les prescriptions, y compris celles déjà liées à un dossier. Celles à traiter (sans dossier, ou dossier sans séance) passent en tête, puis les plus récentes.
À partir d’un écran assez large, la liste est à gauche. Un clic sur une ligne ouvre le détail à droite : résumé de la prescription, puis le formulaire de la prochaine étape. Aucun bouton dans les lignes. Sur un écran étroit, la page défile ; le détail s’ouvre de la même façon.
| Filtre | Rôle |
|---|---|
| Recherche | Nom, n° de commande, n° France Travail. |
| Statut | Rien de coché : toutes. Plusieurs valeurs se cumulent. |
| Centre | Un compte par centre. N’apparaît que s’il y en a plusieurs. Les séances proposées sont celles de ce centre. |
| Marché | N° de marché France Travail. |
| Session FT | Date, heure, lieu et n° de marché. |
| Date | Période de la session France Travail. |
Effacer retire les filtres actifs. Pied de liste : pagination et 25, 50 ou 100 lignes par page (le choix est retenu pour l’écran). Si la liste manque de place, certaines colonnes se masquent.
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Bénéficiaire | Nom, et N° FT. |
| Session FT | Date, lieu s’il y en a un ; en dessous le marché et le n° de commande. |
| Centre | Centre du compte. Masquée s’il n’y a qu’un compte. |
| Statut | Badge, et motif s’il y en a un. |
| À faire | Prochaine étape, ou le dossier et la séance déjà liés. |
Liste vide :
| Titre | Message |
|---|---|
| Aucune prescription reçue | Les prescriptions arrivent chaque nuit depuis Prest@ppli. |
| Aucune prescription pour ces filtres | Retirez un filtre ou élargissez la période. |
Statuts
| Badge | Signification | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|---|
| Importée | Un dossier est lié, et inscrit à la séance de la session. | Ouvrir le dossier et la séance dans le détail. Pas d’action de création. |
| Importée sans séance | Un dossier est lié, la session n’a pas encore de séance téo. | Rattacher la session. Reste à traiter. |
| Non importée | Pas encore de dossier. | Créer le dossier. Un motif indique pourquoi la nuit n’a pas abouti. |
| Doublon détecté | Un dossier existant est probable. | Vérifier le doublon : le dossier détecté est proposé. |
Sous Non importée, sans motif : En attente d’action manuelle. L’import automatique est éteint sur ce compte : créez le dossier depuis la prescription.
Filtrer Importée ne montre pas une Importée sans séance.
| Motif | Que faire |
|---|---|
| Séance introuvable | Aucune séance de ce centre ne correspond. Le dossier peut être créé sans séance. |
| Plusieurs séances | Plusieurs séances correspondent. Choisissez-en une, ou Sans séance. |
| Dossier existant probable | Réutilisez le dossier proposé. |
| Données manquantes | Complétez la prescription dans Prest@ppli, puis attendez la nuit (ou demandez une synchronisation). |
| Marché non paramétré | Associez ce marché à une tarification et une action sur le compte France Travail. |
| Inscription refusée | Vérifiez la capacité et l’état de la séance, puis recréez le dossier. |
Créer le dossier
Sur une ligne sans dossier lié, la colonne À faire affiche Créer le dossier (ou Vérifier le doublon). Le détail à droite ouvre le formulaire.
| Champ | Défaut |
|---|---|
| Dossier | Un dossier déjà connu par n° de commande ou n° France Travail est présélectionné. Un homonyme sur le même marché est proposé sans être présélectionné. Aucun dossier sur le marché : un nouveau dossier sera créé. |
| Séance | Si la session est déjà rattachée à une séance, le dossier y est inscrit d’office, sans choix. Sinon la première séance compatible est recommandée ; Sans séance n’est le défaut que s’il n’y en a aucune. |
Bouton Rattacher le dossier existant ou Créer le dossier, selon le défaut.
Les séances proposées sont celles du centre du compte. Une séance d’un autre centre est refusée.
Rattacher la session
Une session France Travail est liée à une séance, pour toutes ses prescriptions.
Sur une ligne dont le dossier existe déjà, mais dont la session n’a pas encore de séance : Rattacher la session. Le détail propose Séance téo. Rattacher.
Les dossiers déjà créés de cette session y sont inscrits. Les dossiers créés ensuite le seront aussi.
Aucune séance compatible (même action, même date, même lieu ou distanciel, dans le centre du compte) : Aucune séance compatible. Créez la séance dans l’agenda, puis revenez. Le dossier, lui, peut être créé sans séance.
Sessions sans bénéficiaire
Menu : Production > France Travail > Sessions sans bénéficiaire
Sessions déjà publiées, encore sans prescription. Rattachez-les tout de suite : les dossiers créés ensuite seront inscrits d’office.
Même côte à côte : un clic ouvre le rattachement à droite. Colonne À faire : Rattacher la session, ou la séance déjà liée.
Recherche : n° de session, marché. Filtres Centre, Marché, Date.
Liste vide :
| Titre | Message |
|---|---|
| Aucune session sans bénéficiaire | Les sessions France Travail à venir sans prescription apparaissent ici, à rattacher à leur séance. |
| Aucune session pour ces filtres | Retirez un filtre ou élargissez la période. |
Synchronisation
Les prescriptions arrivent chaque nuit, une fois Prest@ppli ouvert pour la structure. À droite du titre : Synchronisé le …, Échec de synchronisation le …, ou Jamais synchronisé.
Synchroniser interroge France Travail pour tous les marchés actifs. Un seul passage à la fois ; cela peut prendre plusieurs minutes. Confirmez Lancer.
| Qui voit le bouton | |
|---|---|
| Assistance téo | Toujours. Si Prest@ppli n’est pas encore ouvert, le passage enregistre les sessions et prescriptions sans créer de dossier. |
| Structure de démonstration | Aussi, si vous pouvez créer des dossiers. Badge France Travail simulé : sessions et prescriptions fictives, calquées sur les prochaines séances. |
Résultat possible :
| Titre | Sens |
|---|---|
| Synchronisation terminée | Compteurs : sessions, prescriptions, importées, à traiter, doublons. |
| Synchronisation partielle | Le passage s’est arrêté avant la fin. Relancer reprend au même endroit. |
| Synchronisation déjà en cours | Attendez la fin. |
| Synchronisation en échec | Message affiché. |
| Rien à synchroniser | Aucun compte actif avec un marché paramétré. |
Le Journal prest@ppli n’a pas ce bouton : c’est une autre intégration, historique.
Questions fréquentes
Je ne vois pas Prescriptions dans le menu ?
Prest@ppli n’est pas encore ouvert pour votre structure, ou vous n’avez pas accès aux dossiers. Contactez l’assistance téo.
→ Accéder
Pourquoi Créer le dossier n’apparaît pas ?
La prescription a déjà un dossier, ou vous n’avez pas le droit de créer des dossiers (consultation seule y compris). Une prescription Importée n’offre que les liens. Une Importée sans séance propose Rattacher la session.
La séance n’apparaît pas sur la ligne alors que la session est rattachée ?
Le dossier et la séance liés ne s’affichent que si le dossier est inscrit à cette séance. Sans dossier, rattachez la session puis créez le dossier : il y sera inscrit d’office.
Comment éviter un doublon ?
Si téo a reconnu le n° de commande ou le n° France Travail, le dossier existant est présélectionné. Vérifiez avant de créer un nouveau dossier. Pour un import CSV anticipé : renseignez ces deux identifiants dès l’import.
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