Sessions et prescriptions France Travail

Quand une session France Travail n’a pas encore de prescription, ou qu’une prescription n’a pas encore de dossier (import manuel, prescriptions encore ouvertes côté France Travail, ou blocage), cet écran sert de file d’attente : vous voyez ce qui est arrivé, vous rattachez la session à la bonne séance, et vous créez le dossier sans doublon.

L’écran porte le badge Alpha.

Le paramétrage du compte, le mandat et l’import automatique se règlent à part. L’import CSV et le Journal prest@ppli (intégration historique) aussi.

→ France Travail (Prest@ppli) · Import CSV et journal

Accéder

Menu : Production > France Travail > Sessions et prescriptions

Qui	Condition
Équipe du centre	Prest@ppli est ouvert pour la structure. Il faut l’accès aux dossiers et le droit Dossiers incomplets (contrôle de production, le même que le Journal prest@ppli). L’entrée n’apparaît pas en consultation seule, ni avec Accéder uniquement à ses propres dossiers.
Assistance téo	L’entrée reste visible même si Prest@ppli n’est pas encore ouvert, pour préparer le compte.

Créer le dossier : même accès, plus le droit de créer des dossiers.

Rattacher la session : même accès que la liste, rien de plus.

Sous France Travail, l’autre entrée :

Menu	Rôle
Journal prest@ppli	Intégration historique (si elle est encore ouverte).

Les sessions déjà publiées, encore sans prescription, figurent dans la même liste. L’ancienne adresse Sessions sans bénéficiaire ouvre cet écran sur la vue Sessions à préparer.

Vues de l’équipe

L’écran s’ouvre sur À traiter. Chaque vue est une combinaison de filtres ; le compteur de l’onglet est le nombre de lignes que vous obtiendriez en cliquant.

Vue	Contenu
À traiter	Dossier à créer, ou séance téo non retrouvée. Une prescription encore RDV avant sa date limite, dont la séance est déjà rattachée, n'y figure pas : le dossier peut attendre la clôture France Travail.
Sessions à préparer	Sans bénéficiaire, séance téo introuvable ou à choisir : à rattacher avant les prescriptions.
Séances à choisir	Plusieurs séances téo possibles : choisir la bonne.
Tout	Toutes les sessions et prescriptions, traitées comprises.

Modifier un filtre hors de cette combinaison : Filtres personnalisés, avec un lien Revenir à « À traiter ». Sur un écran étroit, les onglets défilent horizontalement.

Lire la liste

Dans À traiter, les lignes concernées passent en tête, puis les plus récentes. Un clic sur l’en-tête Bénéficiaire ou Session FT trie la liste (A→Z puis Z→A). Les lignes déjà traitées restent après celles à traiter.

À partir d’un écran assez large, la liste est à gauche. Un clic sur une ligne ouvre le détail à droite : résumé (n° de commande, marché, session, Date limite de prescription, État Prest@ppli de la session ; pour une session sans inscrit, Séance téo), puis le formulaire de la prochaine étape. Aucun bouton dans les lignes.

Sur un téléphone : chaque ligne est une carte (bénéficiaire, session, statut, à faire). Filtres ouvre un panneau ; les filtres actifs restent visibles au-dessus de la liste. Le pied propose Afficher plus plutôt que des pages.

Filtre	Rôle
Recherche	Nom, n° de commande, n° France Travail. Pour une session sans inscrit : n° de session, marché, centre.
Avancement	À traiter ou Traité.
Inscrits	Avec bénéficiaire (prescription) ou Sans bénéficiaire (session encore sans prescription).
Séance téo	Retrouvée, Plusieurs possibles, Introuvable.
Dossier	À créer ou Créé. Une session sans inscrit n’a pas de dossier : ce filtre l’écarte.
État Prest@ppli	DIS · Diffusée, sans bénéficiaire, RDV · Diffusée, avec bénéficiaires, AFI · Transmise au financier, commande créée.
Centre	Un compte par centre. N’apparaît que s’il y en a plusieurs.
Marché	N° de marché France Travail.
Date	Période de la session France Travail.

Plusieurs valeurs d’un même filtre se cumulent (OU). Des filtres différents se combinent (ET). Effacer retire les filtres actifs. Pied de liste (écran large) : pagination et 50, 100 ou 200 lignes par page (le choix est retenu pour l’écran). Si la liste manque de place, certaines colonnes se masquent.

Colonne	Contenu
Bénéficiaire	Nom, et N° FT. Session sans inscrit : Aucun inscrit.
Session FT	Date, lieu s’il y en a un ; en dessous le marché et le n° de commande.
Centre	Centre du compte. Masquée s’il n’y a qu’un compte.
Statut	Badge, motif s’il y en a un, et le signal si les prescriptions sont encore ouvertes.
À faire	Prochaine étape, ou le dossier et la séance déjà liés.

Liste vide :

Titre	Message
Aucune session ni prescription	Les sessions à venir et leurs prescriptions arrivent chaque nuit depuis Prest@ppli.
Aucune ligne pour ces filtres	Retirez un filtre ou élargissez la période.

Statuts

Badge	Signification	Ce que vous pouvez faire
Sans bénéficiaire	Session déjà publiée, encore sans prescription (DIS · Diffusée, sans bénéficiaire).	Rattacher la session. Les dossiers créés ensuite y seront inscrits.
Importée	Un dossier est lié, et inscrit à la séance de la session. Même en Import manuel, si le dossier était déjà inscrit à cette séance (à la main ou par CSV).	Ouvrir le dossier et la séance dans le détail. Pas d’action de création.
Importée sans séance	Un dossier est lié, la session n’a pas encore de séance téo.	Rattacher la session. Reste à traiter.
Non importée	Pas encore de dossier.	Créer le dossier. Un motif indique pourquoi le dossier n’est pas encore là.
Doublon détecté	Un dossier existant est probable.	Vérifier le doublon : le dossier détecté est proposé.

Sous Non importée, sans motif : En attente d’action manuelle. L’import est manuel sur ce marché : créez le dossier depuis la prescription.

Si le dossier connu est déjà inscrit à la séance de la session, la ligne passe Importée (rien à recréer), y compris sans import automatique.

Filtrer Importée ne montre pas une Importée sans séance.

Motif	Que faire
Séance introuvable	Aucune séance à cette date, cette heure et ce lieu pour l’action du marché. L’écran indique Aucune séance de ce centre ne correspond. Créez la séance, ou le dossier sans séance. Une séance annulée n’est pas retenue.
Plusieurs séances	Plusieurs séances correspondent. S’il y en a dans le centre du compte, ce sont celles-là. Choisissez-en une, ou Sans séance.
Dossier existant probable	Réutilisez le dossier proposé.
Données manquantes	Complétez la prescription dans Prest@ppli, puis attendez la nuit (ou demandez une synchronisation).
Marché non paramétré	Associez ce marché à une tarification et une action sur le compte France Travail.
Inscription refusée	Vérifiez la capacité et l’état de la séance, puis recréez le dossier.
Déjà inscrit	Le dossier est déjà inscrit à une autre séance de cette action le même jour. L’écran indique Le dossier est déjà inscrit à une autre séance de cette action le même jour. Gardez cette inscription, ou inscrivez-le à la séance de la session en choisissant le dossier.
Prescriptions ouvertes	L’import automatique attend que France Travail transmette la session au financier. Le libellé porte souvent la date (Prescriptions ouvertes, clôture le … ou Prescriptions closes le …, en attente de la commande France Travail). Vous pouvez créer le dossier tout de suite.

Date limite de prescription

Le détail affiche Date limite de prescription (jour et heure, souvent minuit) et État Prest@ppli de la session.

France Travail clôt les prescriptions au début de ce jour (minuit : ce jour-là est déjà clos) en passant la session de RDV · Diffusée, avec bénéficiaires à AFI · Transmise au financier, commande créée. C’est ce passage en AFI qui déclenche l’import automatique, pas la date toute seule.

Tant que la session est encore RDV, la ligne le dit sous le statut :

Signal	Sens
Prescriptions ouvertes, clôture le …	Avant ce jour : France Travail peut encore annuler ou déplacer le rendez-vous.
Prescriptions closes le …, en attente de la commande France Travail	Ce jour est atteint, la session n’est pas encore transmise au financier.
Prescriptions ouvertes	Même situation, sans date limite connue.
(aucun signal)	Session déjà AFI (ou autre état). La date reste affichée.

Créer le dossier reste proposé : vous n’êtes pas obligé d’attendre. Tant que la séance est déjà rattachée et que les prescriptions sont encore ouvertes, la ligne n’apparaît pas dans À traiter (elle reste dans Tout). L’import automatique, lui, attend le passage en AFI — même si la date limite est déjà passée.

Créer le dossier

Sur une ligne sans dossier lié, la colonne À faire affiche Créer le dossier (ou Vérifier le doublon). Le détail à droite ouvre le formulaire.

Champ	Défaut
Dossier	Un dossier déjà connu par n° de commande est présélectionné. Le n° France Travail ne retrouve qu’un dossier sans n° de commande. Un bénéficiaire qui revient sur une nouvelle commande a un nouveau dossier. Un homonyme sur le même marché est proposé sans être présélectionné. Aucun dossier sur le marché : un nouveau dossier sera créé. À la création, le nom de l’agent France Travail devient le prescripteur du dossier.
Séance	Si la session est déjà rattachée à une séance, le dossier y est inscrit d’office, sans choix. Sinon la première séance compatible est recommandée ; Sans séance n’est le défaut que s’il n’y en a aucune.

Bouton Rattacher le dossier existant ou Créer le dossier, selon le défaut.

Les séances proposées correspondent à la session (même action, date, heure et code postal, ou distanciel). S’il en existe plusieurs, téo retient d’abord celles du centre du compte.

L’assistant téo peut proposer Créer le dossier : rien ne part sans Valider sur la carte.

Rattacher la session

Une session France Travail est liée à une séance, pour toutes ses prescriptions.

Sur une ligne dont le dossier existe déjà, mais dont la session n’a pas encore de séance : Rattacher la session. Le détail propose Séance téo. Rattacher.

Les dossiers déjà créés de cette session y sont inscrits. Les dossiers créés ensuite le seront aussi.

Aucune séance compatible (même action, même date, même heure, même code postal ou distanciel) : Aucune séance compatible. Créez la séance dans l’agenda, puis revenez. Le dossier, lui, peut être créé sans séance.

L’assistant peut aussi proposer Rattacher une session France Travail, à valider de la même façon.

Sessions sans bénéficiaire

Statut Sans bénéficiaire : session déjà publiée (DIS · Diffusée, sans bénéficiaire), encore sans prescription. Rattachez-la tout de suite : les dossiers créés ensuite seront inscrits d’office.

Vue Sessions à préparer, ou filtre Inscrits : Sans bénéficiaire. Recherche : n° de session, marché, centre. Filtres Centre, Marché, Date, État Prest@ppli.

Le détail affiche Séance téo (libellé de la séance, ou Aucune séance téo retrouvée). Colonne À faire : Rattacher la session, ou la séance déjà liée.

Si la séance rattachée a été supprimée, la session redevient à rattacher (Aucune séance téo retrouvée).

Synchronisation

Les prescriptions arrivent chaque nuit, une fois Prest@ppli ouvert pour la structure. À droite du titre : Synchronisé le …, Synchronisation interrompue le …, Échec de synchronisation le …, ou Jamais synchronisé.

Synchroniser interroge France Travail pour tous les marchés actifs. Un seul passage à la fois ; cela peut prendre plusieurs minutes. Confirmez Lancer.

Qui voit le bouton
Assistance téo	Toujours. Si Prest@ppli n’est pas encore ouvert, le passage enregistre les sessions et prescriptions sans créer de dossier.
Structure de démonstration	Aussi, si vous pouvez créer des dossiers. Badge France Travail simulé : sessions et prescriptions fictives, calquées sur les prochaines séances.

Résultat possible :

Titre	Sens
Synchronisation terminée	Compteurs : sessions, prescriptions, importées, à traiter, doublons.
Synchronisation partielle	Le passage s’est arrêté avant la fin. Relancer reprend au même endroit. Ce n’est pas un échec.
Synchronisation déjà en cours	Attendez la fin.
Synchronisation en échec	Message affiché, souvent Marché … en erreur : ….
Rien à synchroniser	Aucun compte actif avec un marché paramétré.

Une interruption (budget temps atteint) n’est pas un échec : le bandeau indique Dernière synchronisation interrompue, et Relancer reprend le marché où il s’était arrêté.

Le Journal prest@ppli n’a pas ce bouton : c’est une autre intégration, historique.

Questions fréquentes

Je ne vois pas Sessions et prescriptions dans le menu ?

Prest@ppli n’est pas encore ouvert pour votre structure, ou votre équipe n’a pas l’accès aux dossiers et le droit Dossiers incomplets. L’entrée n’apparaît pas en consultation seule, ni si vous n’avez accès qu’à vos propres dossiers.

→ Accéder

Pourquoi Créer le dossier n’apparaît pas ?

La prescription a déjà un dossier, ou vous n’avez pas le droit de créer des dossiers. Une prescription Importée n’offre que les liens. Une Importée sans séance ou une session Sans bénéficiaire propose Rattacher la session.

La séance n’apparaît pas sur la ligne alors que la session est rattachée ?

Pour une prescription, le dossier et la séance liés ne s’affichent que si le dossier est inscrit à cette séance. Sans dossier, rattachez la session puis créez le dossier : il y sera inscrit d’office.

Pour une session Sans bénéficiaire, la séance liée s’affiche dès que la session est rattachée.

Comment éviter un doublon ?

Si téo a reconnu le n° de commande, le dossier existant est présélectionné. Le n° France Travail ne sert que s’il n’y a pas encore de n° de commande sur le dossier. Une nouvelle commande crée un nouveau dossier, même avec le même n° France Travail. Pour un import CSV anticipé : renseignez le n° de commande dès que vous l’avez, et le n° France Travail.

→ Éviter les dossiers en doublon

La prescription est Importée alors que le marché est en import manuel ?

Le dossier était déjà inscrit à la séance de la session (saisi à la main ou import CSV). téo n’a rien recréé.

Les prescriptions sont ouvertes : dois-je créer le dossier ?

France Travail peut encore annuler ou déplacer le rendez-vous tant que la session n’est pas transmise au financier. L’import automatique attend ce passage. Vous pouvez quand même Créer le dossier tout de suite.

→ Date limite de prescription

La date limite est passée, le dossier n’est pas créé ?

La date n’importe pas à elle seule. Tant que la session affiche RDV · Diffusée, avec bénéficiaires, téo attend AFI · Transmise au financier, commande créée. Le détail indique alors Prescriptions closes le …, en attente de la commande France Travail.

→ Date limite de prescription