Evaluation des perfs

L'évaluation des perfs permet de contrôler la bonne réalisation des prestations dans le temps imparti. Cette donnée est essentielle pour assurer la rentabilité de chaque prestation.

Pour visualiser les résultats, il suffit de sélectionner un conseiller dans la liste déroulante. Notons ici qu'il est possible de donner accès à ses propres données à chaque conseiller. Dans ce cas, le conseiller ne voit que ses dossiers et n'a pas accès à la liste déroulante de ses collègues.

Les éléments obtenus pour chaque prestation sont :

• Temps requis : Temps de production maximum souhaité. Ce temps se paramètre dans la prestation
• Moyenne conseiller : Temps de production moyen réalisé sur l'année en cours, uniquement sur les dossiers terminés (les abandons ne sont pas pris en compte)
• Moyenne équipe : Temps de production moyen réalisé par l'ensemble des conseillers (hors abandons)
• colonne 3 - Maximum : Temps de production moyen maximum réalisé par un conseiller (hors abandon). En approchant la souris de cette valeur, téo affiche le nom du conseiller concernés
• Minimum : Temps de production moyen minimum réalisé par un conseiller (hors abandon). En approchant la souris de cette valeur, téo affiche le nom du conseiller concernés
• Comparaison : Pictogramme représentant la position du conseiller par rapport à l'équipe.

Affichage par convention

Il est possible d'afficher les scores par convention en cliquant sur le bouton "Afficher les conventions".

Signification des pictos

• Vert : Le conseiller se situe dans le 1er quantile, celui qui comprend les 25% des moyennes les plus basses
• Orange souriant : Le conseiller se situe dans le 2ème quantile, celui qui comprend entre 25% et 50% des moyennes les plus basses
• Orange renfrogné : Le conseiller se situe dans le 3ème quantile, celui qui comprend entre 50% et 75% des moyennes les plus hautes
• Rouge : Le conseiller se situe dans le 4ème quantile, celui qui comprend les 25% des moyennes les plus hautes

Faible échantillon

Lorsqu'il y a moins de 4 valeurs dans l'échantillon, alors les pictos sont bleus.