Sécurité et connexion
Cette page explique comment accéder à téo, ouvrir une session et protéger votre compte au quotidien.
Accéder au bon espace téo
Chaque structure dispose d'une adresse téo qui lui est propre. Utilisez toujours l'adresse communiquée par votre organisation : elle ouvre l'espace de travail associé à votre structure.
Si vous travaillez avec plusieurs structures, vérifiez l'adresse affichée dans votre navigateur avant de vous connecter. En cas de doute, utilisez le favori fourni par votre organisation ou contactez votre référent téo.
Ajoutez l'adresse téo de votre structure aux favoris de votre navigateur. Vous évitez ainsi les erreurs d'adresse et retrouvez plus vite votre espace de travail.
Se connecter
Selon le paramétrage de votre structure, plusieurs méthodes peuvent être proposées sur l'écran de connexion.
| Méthode | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Email + mot de passe | Méthode disponible pour se connecter avec l'adresse email de votre compte téo. |
| Si votre structure autorise la connexion avec un compte Google. | |
| Microsoft | Si votre structure autorise la connexion avec un compte Microsoft 365. |
| Clé d'accès | Pour se connecter sans saisir de mot de passe sur un appareil où une clé d'accès est enregistrée. |
Après la connexion, téo ouvre l'application avec les modules et les données auxquels votre compte donne accès.
Mot de passe oublié
Depuis l'écran de connexion, utilisez Mot de passe oublié pour recevoir un email de réinitialisation. Le lien permet de choisir un nouveau mot de passe pour votre compte.
Si vous ne recevez pas l'email :
- vérifiez l'adresse email saisie ;
- consultez vos courriers indésirables ;
- demandez à un administrateur de vérifier que votre utilisateur est actif dans téo.
Utiliser une clé d'accès
Une clé d'accès permet de se connecter rapidement depuis un appareil reconnu, par exemple avec Face ID, Touch ID, Windows Hello ou le code de l'appareil.
Après une connexion classique, téo peut proposer d'enregistrer une clé d'accès. Vous choisissez librement de l'activer ou non.
À retenir :
- une clé d'accès est liée à l'appareil sur lequel elle est créée ;
- vous pouvez en enregistrer plusieurs, par exemple sur un ordinateur et un téléphone ;
- le mot de passe reste disponible comme méthode de secours ;
- la clé d'accès remplace la saisie du mot de passe, mais ne remplace pas la validation en deux étapes lorsqu'elle est demandée.
Validation en deux étapes
La validation en deux étapes ajoute une vérification après votre méthode de connexion principale. Elle peut être optionnelle ou obligatoire selon le paramétrage de votre structure.
| Méthode | Fonctionnement |
|---|---|
| Application d'authentification | Un code temporaire à 6 chiffres est généré par une application comme Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Authy, 1Password ou votre gestionnaire de mots de passe. |
| Un code à 6 chiffres est envoyé à l'adresse email de votre compte. |
Déroulement d'une connexion avec validation en deux étapes
- Vous vous connectez avec votre mot de passe, une clé d'accès, Google ou Microsoft.
- téo demande un code de validation si votre compte ou votre structure l'exige.
- Vous saisissez le code reçu ou généré.
- L'accès est accordé après vérification.
Activez une application d'authentification et conservez aussi l'email comme méthode de secours. Vous gardez l'accès à votre compte même en cas de changement de téléphone.
Pour gérer vos méthodes de sécurité, consultez Gérer la sécurité de mon compte.
Bonnes pratiques de sécurité
- Utilisez un mot de passe unique pour téo.
- Activez la validation en deux étapes si elle est proposée.
- Enregistrez une clé d'accès sur vos appareils personnels de confiance.
- Ne partagez jamais votre compte avec une autre personne.
- Déconnectez-vous lorsque vous utilisez un ordinateur partagé.
- Prévenez votre administrateur si vous pensez qu'un accès n'est plus légitime.
Sessions et accès
Une session peut se fermer automatiquement après une période d'inactivité. Si cela arrive, reconnectez-vous depuis l'écran de connexion.
Les modules, dossiers, factures, tableaux de bord et paramètres visibles dans téo dépendent des droits de votre compte. Ces droits sont gérés par les administrateurs de votre structure.
Les accès sont définis notamment par :
- les équipes auxquelles vous appartenez ;
- les droits individuels attribués à votre utilisateur ;
- les rôles spécifiques comme administrateur ou consultation seule.
Pour la configuration côté administrateur, consultez :
Voir aussi
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