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Se connecter et comprendre l'interface

Ce guide vous accompagne dans vos premiers pas sur téo : connexion et découverte de l'interface principale.

Objectif​

À la fin de ce guide, vous saurez :

  • Vous connecter à téo (plusieurs méthodes disponibles)
  • Comprendre l'interface principale et naviguer entre les modules
  • Accéder à votre profil et vos préférences

Se connecter à téo​

Accéder à la page de connexion​

téo est une application web, vous n'avez rien à installer sur votre ordinateur.

Étapes :

  1. Ouvrez votre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari ou Edge - versions récentes recommandées)
  2. Accédez à l'URL de votre instance téo (exemple : https://votre-organisme.teo-online.net)
    • Cette URL vous a été communiquée par votre administrateur lors de votre inscription
    • Ajoutez-la à vos favoris pour y accéder rapidement
  3. Vous arrivez sur la page de connexion téoConnect

Les différentes méthodes de connexion​

téo utilise téoConnect, un système d'authentification moderne et sécurisé basé sur le protocole OAuth 2.0. Vous disposez de trois méthodes de connexion :

Méthode 1 : Connexion avec email et mot de passe téo​

C'est la méthode universelle, disponible pour tous les utilisateurs.

Si c'est votre toute première connexion :

  1. Dans le champ "Email", saisissez l'adresse email que votre administrateur vous a communiquée
  2. Dans le champ "Mot de passe", saisissez le mot de passe temporaire que vous avez reçu par email
  3. Cliquez sur le bouton "Se connecter"
  4. Si votre email n'est pas encore vérifié, téo peut vous demander de vérifier votre adresse email
  5. Une fois connecté, vous êtes dirigé vers votre agenda (page d'accueil par défaut)

Pour les connexions suivantes :

  1. Email
  2. Votre mot de passe personnel
  3. Se connecter
  4. Vous accédez directement à votre agenda (page d'accueil par défaut)

Méthode 2 : Connexion avec Google​

Si votre structure utilise Google Workspace :

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur le bouton "Se connecter avec Google"
  2. Une fenêtre Google s'ouvre
  3. Sélectionnez votre compte Google professionnel
  4. Google vous demande d'autoriser téo à accéder à vos informations de base
  5. Cliquez sur "Autoriser"
  6. Vous êtes automatiquement connecté à téo

Avantages :

  • ✅ Connexion ultra-rapide en un clic
  • ✅ Pas de mot de passe à mémoriser
  • ✅ Utilise la sécurité de Google (authentification à deux facteurs si activée)

Méthode 3 : Connexion avec Microsoft Office 365​

Si votre structure utilise Microsoft 365 :

  1. Cliquez sur "Se connecter avec Microsoft"
  2. Sélectionnez votre compte professionnel Microsoft
  3. Autorisez téo à accéder à vos informations
  4. Connexion automatique

Mêmes avantages que la connexion Google.

Quelle méthode choisir ?
  • Email/mot de passe téo : Méthode universelle, fonctionne toujours
  • Google/Microsoft : Plus rapide et plus pratique si votre structure utilise déjà ces outils au quotidien
  • Vous pouvez alterner entre les méthodes selon vos besoins

Vérification de l'email​

Si votre email n'est pas encore vérifié lors de votre première connexion :

  1. téo peut vous demander de vérifier votre adresse email
  2. Un email de vérification vous est envoyé
  3. Cliquez sur le lien dans l'email pour vérifier votre adresse
  4. Une fois vérifié, vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalités de téo

Une fois connecté, vous accédez directement à votre agenda (page d'accueil par défaut) et pouvez commencer à utiliser téo !

Problèmes de connexion fréquents​

"J'ai oublié mon mot de passe"​

Solution :

  1. Sur la page de connexion, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?"
  2. Saisissez votre adresse email
  3. Cliquez sur "Envoyer le lien de réinitialisation"
  4. Vous recevez un email avec un lien sécurisé (valable 24 heures)
  5. Cliquez sur le lien dans l'email
  6. Saisissez et confirmez votre nouveau mot de passe
  7. Vous êtes automatiquement connecté avec ce nouveau mot de passe

Si vous ne recevez pas l'email :

  • Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable
  • Vérifiez que l'email saisi est bien celui enregistré dans téo
  • Contactez votre administrateur si le problème persiste

"Mon compte est bloqué après plusieurs tentatives"​

Cause : Mesure de sécurité après 5 tentatives de connexion échouées.

Solution :

  • Attendez 15 minutes : le blocage est temporaire
  • Ou contactez votre administrateur pour un déblocage immédiat

Comprendre l'interface de téo​

Une fois connecté, vous arrivez directement sur votre agenda de la semaine. C'est votre page d'accueil. Voici les éléments principaux de l'interface.

La barre de navigation principale (barre noire en haut)​

Cette barre reste toujours visible en haut de votre écran, quel que soit le module où vous naviguez.

Le logo téo (tout à gauche)​

Action : Cliquer sur le logo vous ramène toujours à votre page d'accueil (par défaut : l'agenda).

Les modules principaux (onglets)​

Six modules sont disponibles dans la barre (vous ne voyez que ceux auxquels vous avez accès) :

  • Annuaire : Gérer tous vos contacts (personnes et structures)
  • Agenda : Consulter votre planning (jour, semaine, mois), créer et modifier des séances
  • Production : Gérer les dossiers de vos bénéficiaires, suivre les parcours
  • Facturation : Générer et éditer des factures, suivre les règlements
  • Pilotage : Consulter les tableaux de bord, analyser les statistiques
  • Admin : Paramétrer l'application (selon vos droits)
Modules visibles selon vos droits

Vous ne voyez que les modules auxquels vous avez accès. Par exemple, si vous n'avez pas les droits d'administration, l'onglet "Admin" n'apparaît pas.

Le centre de notifications (🔔)​

La cloche affiche vos notifications en temps réel :

  • Demandes d'absence à valider (si vous êtes manager)
  • Dossiers nécessitant une action
  • Factures en attente de validation
  • Alertes importantes

Cliquez sur la cloche pour ouvrir le panneau et consulter vos notifications.

Votre profil (👤)​

Cliquez sur votre nom ou votre avatar pour accéder à :

  • Mon profil : modifier vos informations personnelles
  • Mes préférences : personnaliser l'affichage
  • Changer mon mot de passe
  • Aide : accéder à cette documentation
  • Se déconnecter

Votre page d'accueil : L'Agenda Semaine​

C'est votre point de départ chaque jour. Dès la connexion, vous voyez votre planning de la semaine.

Ce que vous voyez en arrivant​

  • La semaine en cours (du lundi au dimanche ou selon paramétrage)
  • Vos séances identifiées par codes couleurs
  • La date du jour mise en évidence (colonne grisée ou surlignée)
  • Les créneaux libres pour planifier de nouvelles séances

Créer une séance depuis la vue semaine​

Pour créer une nouvelle séance :

  1. Cliquez sur le bouton "+" présent sur chaque jour (colonne) de la vue semaine
  2. Le formulaire de création de séance s'ouvre
  3. La date est pré-remplie selon le jour sur lequel vous avez cliqué
  4. Renseignez les informations (action, bénéficiaire, heure, lieu, etc.)
  5. Enregistrez

Vous pouvez également cliquer directement sur un créneau horaire dans la grille pour créer une séance à cette heure précise.

Terminologie

Dans téo, on parle principalement de "séances" plutôt que de "rendez-vous". Une séance peut être :

  • Individuelle (liée à un dossier bénéficiaire)
  • Collective (liée à un groupe)
  • Un rendez-vous "classique" (hors production, réunion, etc.)

La zone des tâches (Colonne de gauche)​

Un espace personnel "To-Do list" pour noter vos pense-bêtes.

  • Créer une tâche : Cliquez sur l'icône +
  • Planifier : Définissez une date pour que la tâche n'apparaisse que le jour J
  • Valider : Cochez la case quand c'est fait

Chaque module (Annuaire, Agenda, Production, etc.) suit une organisation similaire.

Structure type d'un module​

Quand vous ouvrez un module, vous trouvez généralement :

1. Page de liste/recherche

  • Tableau des éléments (dossiers, factures, etc.)
  • Filtres et tri
  • Barre de recherche spécifique au module
  • Bouton de création

2. Page de détail/fiche

  • Informations complètes d'un élément
  • Organisée en onglets
  • Actions contextuelles (modifier, supprimer, dupliquer)

3. Formulaires de création/édition

  • Champs à renseigner
  • Validation en temps réel
  • Enregistrement

Le fil d'Ariane​

En haut de chaque page, sous la barre de navigation, le fil d'Ariane indique votre position :

Accueil > Production > Dossiers > Dossier D2024-0156 > Séances

Utilité :

  • Savoir où vous êtes dans l'arborescence
  • Cliquer sur n'importe quel niveau pour remonter rapidement

La barre de navigation gauche (menu du module)​

Dans la plupart des modules, une barre de navigation verticale à gauche présente les entrées principales du module.

  • Elle permet de passer rapidement d'un écran à l'autre à l'intérieur d'un même module
  • Elle peut être repliée / fermée pour gagner de la place sur l'écran (via l'icône située en haut de cette barre)
  • Quand elle est repliée, seules les icônes restent visibles ; un nouveau clic permet de la réouvrir

Personnaliser votre profil​

Accéder à votre profil​

Méthode : Cliquez sur votre nom en haut à droite → "Mon profil"

Informations personnelles​

Vous pouvez modifier :

  • Photo de profil : Cliquez sur la photo actuelle pour la changer
  • Nom et prénom : Nom tel qu'il doit apparaître partout dans téo
  • Email : Votre adresse email professionnelle principale
  • Téléphones : Fixe et mobile professionnels
  • Fonction / Poste : Consultant, Formateur, Coordinateur, etc.
  • Centre de rattachement : Si votre structure a plusieurs sites

Sécurité​

Changer votre mot de passe​

  1. Dans le champ "Mot de passe actuel", saisissez votre mot de passe en cours
  2. Dans "Nouveau mot de passe", entrez votre nouveau mot de passe
  3. Dans "Confirmer le nouveau mot de passe", ressaisissez-le
  4. Un indicateur de force s'affiche en temps réel
  5. Cliquez sur "Modifier le mot de passe"
Déconnexion automatique après changement

Après avoir changé votre mot de passe, vous êtes déconnecté de toutes vos sessions actives. C'est normal et sécurisé. Reconnectez-vous simplement avec le nouveau mot de passe.

Préférences​

Adaptez téo à votre façon de travailler :

  • Langue de l'interface : Français (par défaut)
  • Format de date : JJ/MM/AAAA (défaut)
  • Format d'heure : 24 heures (défaut)
  • Premier jour de la semaine : Lundi (défaut)
  • Page d'accueil par défaut : Agenda (par défaut)
  • Thème visuel : Clair, Sombre, ou Automatique

Notifications​

Configurez ce que vous voulez recevoir et comment :

  • Notifications par email : Recevez des emails pour les événements importants
  • Notifications dans l'application : Centre de notifications (🔔)
  • Notifications push : Si vous autorisez les notifications dans votre navigateur

Pour chaque type d'événement, choisissez si vous voulez recevoir une notification et avec quelle fréquence (immédiat, digest quotidien, jamais).

Se déconnecter de téo​

Déconnexion standard​

Procédure :

  1. Cliquez sur votre nom en haut à droite
  2. Dans le menu, sélectionnez "Se déconnecter"
  3. Vous êtes redirigé vers la page de connexion
  4. Votre session est fermée et sécurisée

Déconnexion automatique (timeout)​

Par mesure de sécurité, téo vous déconnecte automatiquement en cas d'inactivité prolongée.

Délai par défaut : 2 heures sans interaction

  • Après 1h45 : un message d'avertissement apparaît "Votre session va expirer dans 15 minutes"
  • Vous pouvez cliquer sur "Rester connecté" pour prolonger
  • Après 2h : déconnexion automatique
Pourquoi cette déconnexion auto ?

C'est une mesure de sécurité : si vous laissez votre poste sans verrouiller votre ordinateur, personne ne peut accéder à téo après 2h. Cela protège les données sensibles de vos bénéficiaires.

Résolution de problèmes courants​

L'interface est lente ou ne répond plus​

Solutions :

  1. Vérifiez votre connexion Internet
  2. Actualisez la page (F5 ou Cmd + R)
  3. Videz le cache du navigateur
  4. Fermez les onglets inutiles
  5. Redémarrez votre navigateur
  6. Contactez le support si rien ne fonctionne

Je ne vois pas certains modules​

Cause : Vous n'avez pas les droits d'accès à ce module.

Solution :

  1. Contactez votre administrateur ou manager
  2. Expliquez pourquoi vous avez besoin de cet accès
  3. L'administrateur peut vous attribuer les droits nécessaires
  4. Déconnectez-vous et reconnectez-vous pour que les nouveaux droits soient pris en compte

Je suis déconnecté sans arrêt​

Causes possibles :

  • Cookies désactivés dans le navigateur
  • Extensions de navigateur qui bloquent
  • Mode navigation privée
  • Proxy ou VPN d'entreprise

Solution temporaire : Cochez "Rester connecté" à la connexion (uniquement sur votre poste personnel sécurisé).

Pour aller plus loin​

Guides connexes​

Maintenant que vous êtes connecté et familiarisé avec l'interface, poursuivez votre apprentissage :

Guides de Niveau 1 (suite) :

Selon votre rôle, passez ensuite à :

Si vous êtes formateur/consultant :

Si vous êtes coordinateur :

Si vous êtes gestionnaire :

Si vous êtes administrateur :

Référence technique complète​

Pour tous les détails techniques et exhaustifs :

Checklist de démarrage​

Avant de poursuivre votre découverte de téo, assurez-vous d'avoir :

  • ✅ Réussi à vous connecter avec l'une des 3 méthodes disponibles
  • ✅ Créé un mot de passe fort (si connexion email/mot de passe)
  • ✅ Compris l'organisation de l'interface (barre de navigation, modules)
  • ✅ Ajouté téo à vos favoris de navigateur
  • ✅ Complété votre profil (nom, email, photo recommandée)
  • ✅ Configuré vos préférences de base (page d'accueil, notifications)
  • ✅ Su vous déconnecter proprement

Si toutes ces cases sont cochées, vous êtes prêt à utiliser téo au quotidien ! 🎉

Prochaine étape recommandée : Consulter votre planning

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