Evénements en attente
Les événements sont des jalons obligatoires de la prestation. Il peut s'agir de livrables, de rendez-vous ou d'informations importantes dans le suivi du client bénéficiaire : son retour à l'emploi, son entrée en formation, son abandon etc.
Lorsqu'une alerte - correspondant à une durée en jours - est indiquée dans un événement, téo affiche tous les dossiers pour lesquels le délai n'a pas été respecté.
Il suffit de cliquer un dossier pour basculer sur le dossier en question
Paramétrage
Ces événements se paramètrent depuis la prestation (sous-menu "Evènements"). Il faut bien indiquer un nombre de jour dans la case "alerte" pour que le calcul se fasse.
La date de début de dossier constitue la date de référence utilisée par téo pour calculer le retard.
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