Le journal Prest@ppli
Toutes les alertes concernant l’importation quotidienne des listes Prest@ppli sont consignées sur cet écran. Il est donc nécessaire d’y venir quotidiennement 😊
L’importation se fait chaque nuit, via la connexion entre téo et Prest@ppli (API)
Prérequis
- Télécharger le modèle de mandat, le renseigner, le signer et nous le renvoyer via un ticket d’assistance. Nous nous occuperons de configurer téo pour vous. Chaque nouvelle demande nécessite de remplir un nouveau mandat
- Ce mandat est disponible depuis l'écran Journal Prest@ppli (production) > Ouvrir le paramétrage > Prest@ppli pour téo classique
- Avoir planifié des plages de disponibilité dans les agendas téo (les imports de rendez-vous se feront sur ces plages).
Les alertes
Le champ Sévérité permet de réaliser une recherche par type d’alerte. Trois niveaux d’alertes sont répertoriées :
- L’information (la création d’un dossier et/ou d’une fiche annuaire)
- L’avertissement
- L’erreur (l’importation n’a pas pu avoir lieu)
Il est indispensable de vérifier et corriger les erreurs. Sans cela, nombre de rendez-vous risque de ne pas avoir lieu.
Les erreurs peuvent venir du fait que
- Plusieurs disponibilités ont été trouvées pour une rendez-vous
- Aucune séance n’a été trouvée
Pour obtenir une liste des erreurs plus rapidement, il est possible de rechercher par type d’erreur (liste déroulante Type), à droite de l’écran.
Quand vous configurez les liens avec Prestappli, il est possible de sélectionner un mode Simulations.
Il vous permet de faire des tests sur ces imports quotidiens sans qu'il y ait de réelles création de dossiers.
L'action de l'import simulé d'un dossier est alors noté Simulations
Rectifier les erreurs
La rectification des erreurs entraîne l’importation automatique et instantanée du rendez-vous et du dossier
Si vous désirez faire disparaître une alerte sans la traiter, cliquer sur le bouton Ignorer.
Avertissement - Limite Prest@ppli atteinte (message : La limite de requête à Prestappli a été atteinte. L'opération sera réessayée dans quelques secondes... ) : l'API de France Travail a une limite, ce message indique qu'elle a été atteinte, l'opération sera relancée jusqu'à 5 fois.
Avertissement - Simulation ... : Indique que vous êtes en mode simulation. Une fois décoché, les opérations s'effectueront réellement. Les infos affiche le détail de l'opération qui sera réalisé
Erreur - Aucune séance trouvée : un créneau Prest@ppli a été trouvé via l'API mais la séance n'est pas retrouvée dans téo. Les infos affichent les critères de recherche de la séance : date, heure, lieu (code postal), action
Erreur - Plusieurs séances trouvées : Un créneau Prest@ppli via l'API correspond à plusieurs séance dans téo et l'API ne sait laquelle choisir. Les critères de recherches sont indiqués dans les infos.
Erreur - Erreur interne : une erreur inconnue est survenue, vous pouvez contacter l'assistance pour le résoudre.
Information - Indique les opérations d'imports effectuées (création de dossier, lien avec la séance, etc...) ou (s'il n'y a aucune opération effectuée) sur une convention
Les autres informations
La date et l'heure de l'importation s'affichent dans la colonne Date et Heure
La colonne info affiche les données précisant l'alerte : nom du dossier créé, date et heure de la séance, code postale du lieu du production etc...
Un clic sur la date de la séance permet de l'ouvrir et d'en vérifier les informations.
Création de fiches annuaire
Les fiches annuaire du donneur d’ordre et du prescripteur, indispensable au traitement, sont automatiquement créées quand elles n’existent pas.
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